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阳卫国接听12345市长热线

义不容辞把老百姓的事办好办实

来源:株洲日报作者:龙栋2017-11-02 09:37:22

义不容辞把老百姓的事办好办实

  1. 市委副书记、市长阳卫国接听市长热线电话 李勇谕摄影

  2. 市委副书记、市长阳卫国组织召开市长热线电话现场交办会 李勇谕摄影

  3. 市委副书记、市长阳卫国讲话 李勇谕摄影

  4. 市长热线办公室主任陈友谊作市长热线工作情况汇报 李勇谕摄影

    “您好,我是阳卫国。请问您要反映什么问题?”11月1日下午3时,市委副书记、市长阳卫国来到12345市长热线办,现场接听6位市民来电,并就进一步做好市长热线工作进行现场办公。
  “市二中侧门的公交车临时停靠站设置不规范,常被私家车占道,接送小孩存在安全隐患。”一位姓邝的学生家长率先打进电话,反映公交站台设置问题。
  “感谢您来电话,对您反映的问题马上就办。”阳卫国现场交办,要求天元区政府牵头,联合交警、城管、园林等部门实地论证,尽快把站台建起来。
  随后,有5位市民来电反映庆云山路道路拥堵、黄陂田村活牛交易市场污染环境以及在产业落地对接、软件行业发展、农村基础设施建设等方面的一些问题。阳卫国仔细倾听,详细了解问题的来龙去脉并耐心解答。他感谢市民对政府工作的关心、支持和监督,并现场对问题进行交办。
  现场办公会上,阳卫国听取了相关情况汇报。自2009年10月开通以来,市长热线共接通市民来电95.5万个、受理市民反映有效事项50.9万件,办结率为99.7%,首次办理市民满意率为97%。
  阳卫国充分肯定了市长热线工作的成绩。他强调,事关百姓利益的“小事”就是我们要抓的“大事”,各级各部门要高度重视群众意见,认真倾听群众呼声和诉求,牢记“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”,义不容辞地把老百姓的事办好办实。要用大数据对热线内容进行归类、分析和响应,让市长热线成为反映社情民意的“晴雨表”,成为提高政府科学决策水平、调整重点工作方向的“好参谋”。要充分发挥市长热线为百姓排忧解难的作用,在与时俱进中总结好经验、好做法,不断加大宣传力度,进一步扩大影响,争取形成“株洲经验”。